O que é GEO e AIO: como as IAs escolhem quais empresas citar

GEO é a sigla de Generative Engine Optimization, ou otimização para motores generativos: o trabalho para a sua empresa ser citada quando alguém pergunta algo a uma IA como ChatGPT, Gemini ou Perplexity. AIO, de AI Optimization, é o nome mais amplo para o mesmo esforço, cobrindo também os resumos de IA que aparecem no topo da Pesquisa Google. Os dois pedem o mesmo trabalho no site: texto que responde direto, fatos que dá para conferir e páginas que os robôs dessas IAs conseguem ler.

Se você já ouviu falar de SEO, pense no GEO como a parte do trabalho que olha para a resposta escrita pela IA, e não só para a lista de links. A comparação completa entre os dois está em SEO e GEO.

De onde vieram os nomes GEO, AIO e AEO

As três siglas apareceram em momentos diferentes e hoje são usadas quase como sinônimos.

Sigla	Nome em inglês	De onde veio	Onde se aplica
AEO	Answer Engine Optimization	Época das respostas em destaque do Google e dos assistentes de voz	Respostas curtas e diretas
GEO	Generative Engine Optimization	Artigo acadêmico de novembro de 2023	ChatGPT, Gemini, Perplexity e outras IAs que escrevem respostas
AIO	AI Optimization	Uso de mercado, mais amplo	Qualquer sistema de IA que lê e resume conteúdo, incluindo os resumos de IA do Google

O artigo que deu nome ao GEO foi publicado por pesquisadores de Princeton e de outras instituições. Eles testaram mudanças de texto em um conjunto de perguntas e mediram que algumas técnicas aumentavam em até 40% a visibilidade do conteúdo nas respostas geradas. É um teste de laboratório, mas mostrou algo útil para qualquer empresa: a forma de escrever muda a chance de ser citado.

Como funciona o GEO

Para entender o GEO, vale olhar o que acontece quando alguém faz uma pergunta para uma IA com busca ligada.

1. A pessoa pergunta, por exemplo, “qual escola de inglês em Santo André tem turma para adulto à noite?”.
2. A IA transforma a pergunta em algumas buscas na web.
3. Ela lê trechos das páginas que encontrou.
4. Ela escreve uma resposta juntando o que leu e, em muitos casos, mostra links das fontes.

O GEO atua nas etapas 2 e 3. Na etapa 2, o seu site precisa estar acessível aos robôs. A OpenAI informa que o ChatGPT usa um robô chamado OAI-SearchBot para mostrar sites nas respostas com busca, e que sites que bloqueiam esse robô ficam de fora dessas respostas. No Google, a regra declarada é que a página precisa estar indexada e apta a aparecer com trecho, sem requisito extra.

Na etapa 3, conta a qualidade do trecho. Se a sua página diz logo no começo “temos turmas para adultos às terças e quintas, das 19h às 21h, na unidade do centro de Santo André”, a IA tem um fato pronto para usar. Se a página só diz “metodologia inovadora para todas as idades”, não tem.

O que o GEO e o AIO pedem do seu site

Sem entrar em instruções técnicas, estes são os pontos que fazem diferença:

• Página própria para cada serviço, com o nome que o cliente usa.
• Resposta direta no primeiro parágrafo de cada página.
• Perguntas frequentes reais, com respostas curtas e completas.
• Fatos concretos: região atendida, prazo, o que está incluído, formas de contato.
• Nome da empresa, região e serviços iguais no site, no Perfil da Empresa no Google e em diretórios.
• Site rápido, que abre bem no celular e não esconde texto dentro de imagens.

O último ponto pesa mais do que parece. Robôs de IA leem texto. Um site feito só com imagens bonitas e frases curtas sobre “excelência” entrega pouco para eles.

Por que o Perfil da Empresa no Google entra na conta

Para perguntas locais, a IA cruza o site com outras fontes. O Perfil da Empresa no Google é uma das mais consultadas, com horário, endereço ou área atendida e avaliações. Se o site e o perfil se contradizem, a IA perde confiança na informação e tende a citar outra empresa.

Exemplos em pequenas e médias empresas

• Uma clínica de fisioterapia que lista no site cada tratamento, os convênios aceitos e os bairros próximos responde perguntas como “fisioterapia para coluna pelo convênio perto do Tatuapé”.
• Uma locadora de veículos com páginas por perfil de cliente (motorista de aplicativo, entregador, empresa) aparece em perguntas sobre aluguel de carro para trabalhar com aplicativo.
• Um escritório de contabilidade que explica no site quais regimes atende e se trabalha com MEI tem um fato pronto para a pergunta “contador para MEI em Guarulhos”.

Nos três casos, o que a IA usa são fatos específicos. Texto que serviria para qualquer concorrente não ajuda.

Onde o GEO entra na operação da empresa

O GEO não é uma tarefa que se faz uma vez. Ele depende de manter o site atualizado quando um serviço muda, de responder avaliações e de conferir de tempos em tempos o que as IAs estão dizendo sobre a empresa. Para medir, vale acompanhar buscas pelo nome da marca, visitas vindas de ChatGPT e Perplexity e um conjunto fixo de perguntas testadas todo mês. Quem quer saber o que esse acompanhamento envolve encontra mais detalhes em como aparecer no ChatGPT.

Um ponto de honestidade: ninguém controla a resposta da IA. Ela muda de uma pergunta para outra e de um dia para o outro. Quem garante “você vai aparecer no ChatGPT” está prometendo algo que não depende dele.

Quanto tempo leva

O site em si fica pronto rápido. Na Vialetto.ai, a implantação leva até 30 dias. Ser citado depende de os robôs rastrearem as páginas, de o Google indexar e de as informações fora do site estarem coerentes. O resultado orgânico começa depois dos 30 dias e cresce mais devagar que o de anúncios pagos.

GEO e AIO com a Vialetto.ai

A Vialetto.ai é uma empresa de estratégia e tecnologia que atende pequenas e médias empresas no estado de São Paulo. O serviço de SEO para IA cuida do site e das informações da empresa para o Google e para as IAs lerem, entenderem e citarem. O ponto de partida é o diagnóstico gratuito por videochamada, em que olhamos como a sua empresa aparece hoje e o que falta.